🇨🇭 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — MannaBrew Schweiz

1. Geltungsbereich und Impressum

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produktbestellungen, die auf der Website mannabrew.ch getätigt werden.

Die Website wird betrieben von:
Heldner Import
Kerstin Heldner
Ruelle de Rondonne 2a
1955 Mayens-de-Chamoson, Schweiz
E-Mail: info@mannabrew.ch
Telefon / WhatsApp: +41 79 787 2027

Mit der Abgabe einer Bestellung auf dieser Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.

2. Produktart und -qualität

MannaBrew ist eine Kaffee-Alternative (Ersatz), hergestellt aus den Samenschoten wild geernteter Honig-Mesquite-Bäume.

Die Produkte werden unter strengen internationalen Lebensmittelstandards (FSSC 22000) hergestellt.
Auf dem Schweizer Markt wird das Produkt als natürliches, wild geerntetes Produkt vermarktet. Obwohl die Rohstoffe im Herkunftsland biologische Zertifizierungen besitzen können, wird das Produkt in der Schweiz ohne offizielle Bio-Zertifizierung verkauft.

Die auf dieser Website bereitgestellten Nährwert- und Produktinformationen dienen ausschliesslich zu Informations- und Bildungszwecken. MannaBrew ist kein Medikament und ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder medizinischen Rat oder Verschreibungen zu ersetzen.

Haftungsausschluss: Heldner Import lehnt jegliche Haftung für allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten oder Nebenwirkungen ab, die aus dem Konsum von MannaBrew resultieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produktzutaten vor dem Kauf zu überprüfen und bei medizinischen Zweifeln oder bekannten Allergierisiken einen Arzt zu konsultieren.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.

Gemäss Artikel 10 des Schweizer Mehrwertsteuergesetzes (MWSTG) ist Heldner Import aufgrund eines Jahresumsatzes unter CHF 100'000.- von der Mehrwertsteuer befreit. Folglich sind alle Preise Nettopreise, und es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

Die Versandkosten werden vor dem finalen Checkout angezeigt. Die Lieferung ist innerhalb der Schweiz für alle Bestellungen über CHF 80.- KOSTENLOS.

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder über eine andere sichere Zahlungsmethode, die beim Checkout angeboten wird. Der Zahlungsprozess ist vollständig sicher und verschlüsselt (SSL). Heldner Import hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Finanzdaten.

4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald Heldner Import eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet hat und die Zahlung vom ausstellenden Finanzinstitut autorisiert wurde. Heldner Import behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines vorherigen Rechtsstreits oder eines offensichtlichen Preisfehlers auf der Website zu stornieren oder abzulehnen.

5. Lieferbedingungen und Gefahrübergang

Lieferungen sind ausschliesslich auf die Gebiete der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein beschränkt.

Produkte werden über die Schweizer Post oder einen Partnerkurier an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

Lieferrisiko (Briefkasten / Milchbox): Pakete gelten als erfolgreich zugestellt, sobald der Zusteller (Schweizer Post oder anderer Anbieter) die Zustellung an die angegebene Adresse (Einwurf in den Briefkasten oder die Milchbox) bestätigt. Heldner Import kann nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Ware nach deren effektiver Zustellung durch den Zusteller verantwortlich gemacht werden.

Wird ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, an uns zurückgeschickt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

6. Rückgaberecht, Reklamationen und Rückerstattungen

Lebensmittelsicherheitsvorschriften: Aufgrund strenger Hygiene- und Gesundheitssicherheitsstandards können Lebensmittelprodukte (Beutel, Kapseln), deren Verpackung oder Schutzsiegel nach der Lieferung geöffnet, durchstochen oder beschädigt wurden, unter keinen Umständen zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

Fehler oder Mängel: Wenn das erhaltene Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine Reklamation per E-Mail an info@mannabrew.ch senden, idealerweise mit einem Foto des Produkts. Ist die Reklamation berechtigt, wird Heldner Import einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (einschliesslich Texte, Bilder, Logos und Rezepte) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben das alleinige Eigentum von MannaBrew und Heldner Import. Jegliche Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

8. Datenschutz (DSG)

Heldner Import verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten in strenger Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) zu behandeln.

Ihre Bestelldaten (Name, Adresse, E-Mail) werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Verwaltung der Kundenbeziehung verwendet. Es werden niemals Daten zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Der Kunde wird darüber informiert, dass für das Webhosting, statistische Analysetools und die Zahlungsabwicklung bestimmte Daten auf Servern im Ausland (insbesondere in Europa oder den Vereinigten Staaten) verarbeitet werden können, stets unter Einhaltung der vom Schweizer Recht geforderten Sicherheitsstandards.

Diese Website verwendet essenzielle Cookies, die für den Betrieb des Shops (Warenkorbverwaltung) und anonyme Analysen notwendig sind.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Heldner Import behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Bedingungen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten ist der ausschliessliche Gerichtsstand Sion, Wallis, Schweiz.